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QUESTÕES MAIS FREQUENTES (FAQ)

Precisa de ajuda ou quer obter mais informações sobre a nossa eAcademy? Veja as nossas Perguntas Frequentes! Se não pudermos ajudá-lo com estas respostas, entre em contato connosco aqui

COMO COMEÇAR

ASK eAcademy é a plataforma de aprendizagem online da Schwarzkopf Professional. Com ASK eAcademy, queremos conectar e capacitar a comunidade global de cabeleireiros com a experiência de aprendizagem digital mais personalizada e envolvente. A nossa plataforma online gratuita oferece tutoriais criativos, apresentações audiovisuais e experiências interativas de aprendizagem combinada.

Acreditamos que a educação deve ser uma experiência centrada no aluno e portanto, oferecemos cursos inspiradores e motivadores para enriquecer o seu conhecimento de cabeleireiro. Temos as ferramentas, as experiências e os profissionais para nos concentrarmos na formação técnica, inspiradora e especializada que o ajudará a melhorar as suas habilidades de cabeleireiro e, em última análise, melhorar as suas perspetivas.

A nossa plataforma é acessível em muitos países. Fique à vontade para verificar se o seu país é um deles: https://eacademy.schwarzkopf-professional.com. 

Consulte a nossa página de Ajuda e Suporte para obter mais assistência: https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/pt/pt/public/help-and-support.html

Depois de iniciar sessão, pode eliminar a sua conta a qualquer momento no seu perfil de utilizador. Lembre-se de que, depois de excluir sua conta na eAcademy, você a exclui para todo o Ecossistema Profissional da Schwarzkopf. https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/pt/pt/user/profile.html 

Pode repor a sua palavra-passe a qualquer momento acedendo à página de início de sessão da sua eAcademy: https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/pt/pt/welcome/login.html 

APRENDA CONNOSCO

Sim, pode inscrever-se em quantos cursos quiser.

Depois de iniciar sessão na sua conta, pode ver um local dedicado chamado "A Minha Aprendizagem", onde pode ver os cursos e os percursos de Aprendizagem em que se inscreveu e o seu estado.

Desde que tenha uma conta na eAcademy, pode ver todos os cursos a qualquer hora e em qualquer lugar, a menos que estes sejam cursos agendados.

Você pode assistir aos vídeos um número infinito de vezes, 24 horas por dia e aprender ao seu próprio ritmo. A duração depende do tipo de curso. No entanto, em geral, um curso leva de 5 a 10 minutos.

Se você não passar num teste, poderá passar pelo curso novamente para aprimorar seus conhecimentos e, em seguida, fazer um novo teste. 

Acompanhamos constantemente a sua jornada de aprendizagem. Se você não deseja concluir o curso de uma vez, então o curso será retomado de onde você parou por último.

Você receberá um crachá e um certificado após concluir o teste para concluir o caminho de aprendizagem.

Entendemos a importância de praticar o que aprendeu teoricamente e é por isso que lhe damos a oportunidade de participar nas nossas formações combinadas ou físico. Eventos ao vivo ocorrem em locais selecionados em salões, na academia ASK ou em salas de hotel.

SOBRE OS NOSSOS CURSOS

Claro, sim! Pretendemos criar uma experiência única com a ajuda da Inteligência Artificial (IA) para orientá-lo a recomendações personalizadas e conteúdo relevante, porque todos temos diferentes razões para aprender. 

A maior parte do nosso conteúdo está disponível gratuitamente e fornecemos conteúdo altamente informativo para melhorar o seu conhecimento sem qualquer custo. Você também tem a oportunidade de participar de um seminário opcional pago online ou offline para promover a sua aprendizagem.

Um curso é um módulo de microaprendizagem individual que contém conteúdo de aprendizagem de alta qualidade e individual. 

Um caminho de aprendizagem é um grupo predefinido de cursos projetados para alcançar uma nova habilidade (Habilidade, Conhecimento). Você deve concluir todos os cursos e, possivelmente, um teste para ganhar um crachá ou um certificado que reivindique a conquista da nova habilidade. No futuro, um educador também poderia aprovar essa nova aptidão.

Nossos cursos são para todos os níveis de experiência, o que inclui iniciantes e aprendizes experientes. Todos os cursos que exigem algum tipo de educação prévia conterão cursos de pré-requisito para construir em sua fundação de cabeleireiro.

Irá aprender progressivamente através dos nossos módulos interativos. Os nossos cursos envolvem-no proativamente para colocar novos conhecimentos em prática e para avaliar o seu progresso com os testes. Os nossos cursos ministrados por instrutores guiam-no e inspiram-no através de sessões práticas.