FOIRE AUX QUESTIONS (FAQs)

Vous avez besoin d'aide ou souhaitez obtenir plus d'informations sur notre eAcademy ? Jetez un œil à notre Foire Aux Questions ! Si nous ne pouvons pas vous aider avec ces réponses, veuillez nous contacter ici.

COMMENCER

L'ASK eAcademy est la plateforme d'apprentissage en ligne de Schwarzkopf Professional. Avec l'ASK eAcademy, nous voulons connecter et développer la communauté mondiale de la coiffure avec l'expérience d'apprentissage numérique la plus personnalisée et la plus engageante. Notre plateforme en ligne gratuite propose des didacticiels créatifs à la demande, des présentations audiovisuelles et des expériences d'apprentissage mixtes interactives.

Nous pensons que l'éducation doit être une expérience centrée sur l'apprenant, c'est pourquoi nous proposons des cours inspirants et motivants pour enrichir vos connaissances en coiffure. Nous avons les outils, les expériences et les professionnels pour nous concentrer sur une formation technique, inspirante et d'expertise qui vous aidera à améliorer vos compétences en coiffure et, en fin de compte, à améliorer vos perspectives.

Notre plateforme est accessible dans de nombreux pays. N'hésitez pas à vérifier si votre pays en fait partie : https://eacademy.schwarzkopf-professional.com.

Veuillez consulter notre page d'aide et d'assistance pour obtenir de l'aide : https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/fr/fr/public/help-and-support.htm

Une fois connecté, vous pouvez à tout moment supprimer votre compte dans votre profil utilisateur. Veuillez noter qu'une fois que vous supprimez votre compte sur eAcademy, vous le supprimez pour l'ensemble de l'écosystème Schwarzkopf Professional. https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/fr/fr/user/profile.html

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment en vous rendant sur la page de connexion de votre eAcademy : https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/fr/fr/welcome/login.html

APPRENEZ AVEC NOUS

Oui, vous pouvez vous inscrire à autant de cours que vous le souhaitez.

Une fois connecté à votre compte, vous pouvez voir un espace dédié appelé "Mon apprentissage" où vous pouvez voir les cours et les parcours d'apprentissage auxquels vous vous êtes inscrit et votre statut.

Tant que vous avez un compte sur l'eAcademy, vous pouvez voir tous les cours à tout moment et n'importe où, sauf s'il s'agit de formations programmées.

Vous pouvez regarder les vidéos un nombre infini de fois, 24 heures sur 24 et apprendre à votre rythme. La durée dépend du type de cours. Cependant, en général, un cours prend 5 à 10 minutes.

Si vous ne réussissez pas un test, vous pouvez recommencer le cours pour parfaire vos connaissances, puis refaire un test.

Nous gardons constamment une trace de votre parcours d'apprentissage. Si vous ne souhaitez pas terminer le cours immédiatement, le cours reprendra là où vous vous êtes arrêté en dernier.

Vous recevrez un badge et un certificat après avoir terminé le test pour clôturer le parcours d'apprentissage.

Nous comprenons l'importance de pratiquer ce que vous avez appris théoriquement et c'est pourquoi nous vous donnons la chance de participer à nos formations mixtes ou physiques. Des événements en direct ont lieu à des endroits sélectionnés dans les salons et les académies ASK.

À PROPOS DE NOS COURS

Bien sûr que oui ! Nous avons l'intention de créer une expérience unique avec l'aide de l'Intelligence Artificielle (IA) pour vous guider vers des recommandations personnalisées et des contenus pertinents car nous avons tous des raisons différentes d'apprendre.

La plupart de notre contenu est disponible gratuitement et nous vous fournissons un contenu hautement informatif pour améliorer vos connaissances sans aucun frais. Vous avez également la possibilité d'assister à un séminaire optionnel payant en ligne ou hors ligne pour approfondir votre apprentissage.

Un cours est un module de micro-apprentissage individuel qui contient un contenu d'apprentissage de haute qualité et à votre rythme.

Un parcours d'apprentissage est un groupe prédéfini de cours conçus pour acquérir une nouvelle capacité (compétence, connaissances). Vous devez suivre tous les cours et éventuellement un test pour obtenir un badge ou un certificat qui revendique l'obtention de la nouvelle capacité. À l'avenir, un formateur pourrait également approuver cette nouvelle aptitude.

Nos cours s'adressent à tous les niveaux d'expérience, ce qui inclut les débutants ainsi que les apprenants expérimentés. Tous les cours qui nécessitent une sorte de formation préalable contiendront des cours préalables pour renforcer vos bases.

Vous apprendrez progressivement grâce à nos modules interactifs. Nos cours vous engagent de manière proactive à mettre en pratique de nouvelles connaissances et à évaluer vos progrès avec les tests. Nos cours dispensés par un formateur vous guident et vous inspirent à travers des sessions pratiques.