PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Necesitas ayuda o deseas obtener más información sobre nuestra eAcademy? ¡Echa un vistazo a nuestras Preguntas Frecuentes! Si no podemos ayudarte con estas respuestas, contáctanos aquí.

EMPEZAMOS

ASK eAcademy es la plataforma de aprendizaje online de Schwarzkopf Professional. Con ASK eAcademy, queremos conectar y empoderar a la comunidad mundial de peluqueros con la experiencia de aprendizaje digital más personalizada y atractiva. Nuestra plataforma online gratuita ofrece tutoriales creativos bajo demanda, presentaciones audiovisuales y experiencias de aprendizaje combinadas e interactivas.

Creemos que la educación debe ser una experiencia centrada en el alumno, por lo que brindamos cursos inspiradores y motivadores para enriquecer sus conocimientos de peluquería. Tenemos las herramientas, las experiencias y los profesionales para enfocarnos en la formacion técnica, inspiradora y de experiencia que te ayudará a mejorar tus habilidades de peluquería y, en última instancia, mejorar sus perspectivas.

Nuestra plataforma es accesible en muchos países. No dudes en comprobar si su país es uno de ellos: https://eacademy.schwarzkopf-professional.com.

Consulta nuestra página de Ayuda y soporte para obtener más ayuda: https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/gb/en/public/help-and-support.html

Una vez que hayas iniciado sesión, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en tu perfil de usuario. Ten en cuenta que una vez que elimines tu cuenta en eAcademy, la eliminará para todo el ecosistema de Schwarzkopf Professional. https://eacademy.schwarzkopf-professional.com/gb/en/user/profile.html

Puedes restablecer tu contraseña en cualquier momento yendo a la página de inicio de sesión de tu eAcademy: https://eacademy.schwarzkopfprofessional.com/gb/en/welcome/login.html

APRENDE CON NOSOTROS

Sí, puedes inscribirte en tantos cursos como desees.

Una vez que inicies sesión en tu cuenta, puedes ver un lugar dedicado llamado "Mi aprendizaje" donde puedes ver los cursos y rutas de aprendizaje en los que te has inscrito y su estado.

Siempre que tengas una cuenta en eAcademy, puedes ver todos los cursos en cualquier momento y en cualquier lugar, a menos que se trate de formaciones programadas.

Puede ver los videos un sinfín de veces, durante todo el día y aprender en su propio tiempo. La duración depende del tipo de curso. Sin embargo, en general, un curso dura de 5 a 10 minutos.

Si no aprueba un examen, puede volver a realizar el curso para repasar sus conocimientos y luego volver a realizar el examen.

Mantenemos un registro constante de su viaje de aprendizaje. Si no desea completar el curso de una vez, el curso se reanudará desde donde se detuvo por última vez.

Recibirá una insignia y un certificado después de completar la prueba para finalizar la ruta de aprendizaje.

Entendemos la importancia de practicar lo aprendido teóricamente y por eso te damos la oportunidad de participar en nuestro entrenamiento combinado o físico. Los eventos en vivo se llevan a cabo en ubicaciones seleccionadas en salones y la academia ASK.

SOBRE NUESTROS CURSOS

¡Claro que sí! Tenemos la intención de crear una experiencia única con la ayuda de la Inteligencia Artificial (IA) para guiarlo a recomendaciones personalizadas y contenido relevante porque todos tenemos diferentes razones para aprender.

La mayor parte de nuestro contenido está disponible de forma gratuita y le brindamos contenido altamente informativo para mejorar su conocimiento sin cargo alguno. También tiene la oportunidad de asistir a un seminario en línea o fuera de línea pagado opcional para continuar con su aprendizaje.

Un curso es un módulo de microaprendizaje individual que contiene contenido de aprendizaje de alta calidad y a su propio ritmo.

Una ruta de aprendizaje es un grupo preestablecido de cursos diseñados para lograr una nueva habilidad (Habilidad, Conocimiento). Debe completar todos los cursos y posiblemente una prueba para obtener una insignia o un certificado que reclame el logro de la nueva habilidad. En el futuro, un educador también podría aprobar esta nueva aptitud.

Nuestros cursos son para todos los niveles de experiencia, lo que incluye tanto a principiantes como a estudiantes experimentados. Todos los cursos que requieren algún tipo de educación previa contendrán cursos de requisitos previos para desarrollar su base de peluquería.

Aprenderás progresivamente a través de nuestros módulos interactivos. Nuestros cursos te involucran de manera proactiva para poner en práctica nuevos conocimientos y evaluar su progreso con las pruebas. Nuestros cursos dirigidos por un instructor lo guían y lo inspiran a través de sesiones prácticas.